服务中心

集中查找平台服务与问题处理入口

服务中心汇总APP使用、账号安全、隐私保护、活动公告、内容反馈和常见问题入口。用户可以先选择问题类型，再根据说明完成自查或提交必要反馈。

服务说明

清楚了解相关内容与使用边界

查看移动端访问、权限、消息和资料管理说明。

处理异常登录、验证码、可见范围和敏感信息问题。

了解社区规则、举报方式和官方活动公告。

使用说明

选择服务类型时，建议优先进入与问题最相关的页面。APP无法正常使用可查看APP服务与帮助中心；陌生登录、验证码或资料变化应进入账号安全；隐私和公开范围问题可查看隐私保护。

内容举报应提供必要的页面、时间和现象说明，不要在公开区域重复传播可能侵权或有害的信息。活动相关问题应以站内官方公告为准，避免相信外部转发或私信承诺。

服务中心不会要求用户提交密码、验证码、完整证件或支付信息。若有人冒充服务人员索要上述资料、要求转账或远程操作设备，应停止沟通并通过官方入口核实。

使用步骤

根据APP、账号、隐私、内容或活动问题进入相应页面。

核对版本、网络、设置、时间和相关提示。

只提供解决问题所需信息，遮挡敏感内容。

“综合入口把APP、账号和隐私问题分开引导，遇到问题时能更快找到对应说明。”91网用户体验反馈

常见问题

服务中心可以处理哪些问题？

包括APP、账号、隐私、内容、活动和一般服务咨询。

反馈时能提供密码吗？

不能。服务支持不会要求密码、验证码或支付凭证。

活动问题去哪里查？

优先查看站内活动公告和帮助说明。

相关互动功能仅面向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户，未成年人请勿使用交友互动功能。请遵守所在地法律法规，合理安排使用时间，保护验证码、密码、身份证件、支付信息、住址与其他敏感资料；遇到可疑内容、骚扰或异常请求时，请停止互动并使用举报、屏蔽或帮助服务。